Politique de Retour

Temps de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, et le délai de transit est estimé à 3-5 jours ouvrables. En cas d’un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent connaître de légères retards.

Tarifs d’expédition et estimations de livraison

Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Confirmation d’expédition et suivi de commande

Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

En cas de livraison d’un produit endommagé

Si le produit est endommagé à la livraison, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures. Contactez-nous par téléphone ou par e-mail détaillé. Lors de votre demande, veuillez inclure :

  • Une photo de l’emballage (montrant la référence du produit).
  • Une photo du produit dans son ensemble.
  • Une photo détaillant les dommages physiques.

En cas de livraison du mauvais produit

Si le produit reçu diffère de celui commandé, contactez le service client dans les 48 heures. Utilisez soit le téléphone, soit un e-mail détaillé. Incluez les éléments suivants dans votre demande :

  • Une photo de l’emballage (avec la référence du produit).
  • Une photo du produit dans son ensemble.

Politique de retour et de remboursement

Toutes les ventes de WETSTYLE Bathroom Outlet sont considérées comme finales, sans possibilité de retour.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique d’expédition et de retours, veuillez nous contacter via :